
Общеизвестно, что сотрудники организации от 50% до 90% своего рабочего времени тратят на коммуникацию, поэтому общение играет особую в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе. Подготовка специалиста, а именно овладение искусством общение, специфическими обязанностями, конкретными правилами, навыками в работе с людьми, имеет первостепенное значение. Это особенно актуально в условиях социально-экономической нестабильности, когда всё больше людей нуждаются в помощи квалифицированного специалиста по социальной работе. В данных методических рекомендациях не только раскрываются особенности делового общения, но и представлены рекомендации по первому вхождению в семью клиента, алгоритмы делового общения, а также некоторые обучающие материалы.